शिकायत निवारण

एनआरआई न्यूज़ नाउ की किसी खबर या सामग्री से आपको शिकायत है, तो आप हमारे शिकायत अधिकारी को लिख सकते हैं। यह व्यवस्था सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 के नियम 10 और 11 के तहत बनाई गई है।

शिकायत अधिकारी

शिकायत में क्या लिखें

• खबर या पेज का लिंक;
• आपको क्या आपत्ति है, और आप क्या कार्रवाई चाहते हैं;
• आपका नाम और संपर्क के लिए ईमेल; और
• हो सके तो कोई दस्तावेज़ या आधिकारिक स्रोत जो आपकी बात का समर्थन करता हो।

सिर्फ़ उतनी ही निजी जानकारी भेजें जितनी शिकायत की जांच के लिए ज़रूरी हो।

हम क्या करते हैं

• शिकायत मिलने के 24 घंटे के भीतर हम उसकी पावती भेजते हैं।
• शिकायत दर्ज होने के 15 दिन के भीतर हम उस पर फ़ैसला करके आपको बताते हैं।
• अगर शिकायत किसी तथ्य की गलती से जुड़ी है, तो खबर हमारी सुधार नीति के तहत ठीक की जाती है, हिंदी और अंग्रेज़ी दोनों संस्करणों में।

आगे की अपील

अगर तय समय में जवाब न मिले या आप फ़ैसले से संतुष्ट न हों, तो उसी ईमेल थ्रेड पर दोबारा लिखें। आईटी नियम, 2021 के तहत आपके आगे अपील के अधिकार इस प्रक्रिया से सीमित नहीं होते।

दूसरे संपर्क

सामान्य सवाल, खबर की जानकारी या छोटे सुधार के लिए संपर्क पेज देखें।